Feb. 11th, 2014

tajana: (Default)
Удивительная логистика бывает у интернет-магазинов. Делала я на прошлой неделе заказ в Лабиринте. А там когда заказываешь, можно пошагово выбрать все опции, либо нажать кнопку "Заказ за один шаг" и все будет за один шаг заполнено. Обычно я ее не нажимала, не знаю почему, но предпочитала по частям. А тут что-то меня дернуло нажать. И было там на выбор три варианта доставки, из тех, что я раньше использовала. Я совершенно точно помню, что выбрала доставку в пункт самовывоза.
Нажала оформить, и тут внезапно в письме обнаруживается, что доставка у меня курьерская, за деньги. Захожу в заказ на сайте - там курьерская бесплатно. Ищу кнопку отменить, а ее уже нету, потому что заказ уже собирается! Я пишу им на сайте, - поменяйте мне доставку на правильную. Они мне пишут - не можем, заказывайте по-новой.
Я тут совсем расстраиваюсь и звоню им по телефону, - мне говорят, - ок, можно поставить пометку, чтобы аннулировать заказ.
Я складываю в корзину всё заново и делаю новый заказ с правильными настройками.
В первом заказе на всякий случай пишу - проверьте, точно ли отменилось, не собирайте ничего.
И тут они мне пишут прекрасное - заказ аннулируется по прибытии в пункт выдачи! То есть магазин везет заказ, который уже отменен за 800 километров, чтобы потом везти его обратно!
Ну и финалом тоже прекрасное, - у меня в телефоне сейчас два сообщения - одно о том, что один заказ в пункте выдачи, а второе - что другой заказ в курьерской службе.
А пока писала, пришло письмо, что один заказ таки аннулирован. Но все равно - 800 километров везти ненужный груз, это чудо логистики.

Profile

tajana: (Default)
tajana

June 2015

S M T W T F S
 123456
78 910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 19th, 2017 07:00 pm
Powered by Dreamwidth Studios